Установлена Федеральным законом № 256-ФЗ от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»; Инициирована Президентом Российской Федерации;
Цель:
— информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями
— повышение качества деятельности медицинских организаций;
Проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
Критерии оценки:
— открытость и доступность информации о медицинской организации;
— комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления медицинской услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
— удовлетворенность оказанными услугами.
Как принять участие:
— Интерактивно, нажав на баннер на сайте медицинской орагнизации или на сайте Минздрава.
— На бумажном носителе, получив бланк анкеты в медицинской организации или скачав на сайте учреждения.
Что такое независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?(смотреть)
Как проводится независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?(смотреть)
Нормативные документы по НОК:
Более подробный список документов по «Независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями» Вы можете найти в разделе «Об учреждении» на странице «Нормативные документы» (перейти)